Maturix IT ayuda a las organizaciones en la realización de la Mejora Continua


Maturix IT provee un mecanismo sencillo para evaluar la madurez de cualquier proceso de Gestión del Servicio de TI, con base en un estándar internacional. Además, esta herramienta incorpora una escala única en el mercado para evaluar la madurez tanto de la gente involucrada en el proceso, como de las herramientas que soportan su ejecución. Esto provee a las organizaciones de TI la facultad de mejorar la madurez general de todo el conjunto de sus capacidades de gestión del servicio de TI.

Realiza un Análisis de Brechas de las Mejores Prácticas de Gestión del Servicio de TI

Seguir las mejores prácticas de la industria para la Gestión del Servicio de TI ha demostrado ayudar a las organizaciones de TI a lograr mayores niveles de eficiencia y satisfacción del cliente. Realizar un análisis de brechas de las mejores prácticas que tu organización de TI ya ha adoptado contra los marcos de referencia de TI más relevantes, es la mejor manera de sustentar tus esfuerzos de Mejora Continua.

Mide la Efectividad de tus Procesos de Gestión del Servicio de TI

¿Sabes qué tan efectivas son tus prácticas de Gestión de Servicios de TI? Un proceso ineficaz es tan malo como un proceso inexistente, y aún peor porque sólo agrega burocracia a tu organización. Adoptar prácticas de Gestión del Servicio de TI es bueno, pero es necesario medir y mejorar su efectividad operacional.

Determina la Importancia de las Mejores Prácticas Aún No Adoptadas

Es cierto que no todas las mejores prácticas en los marcos de referencia de TI son relevantes a tu organización. Sin embargo, existen algunas prácticas que todavía no se adoptan y que beneficiarán grandemente tanto a TI como al negocio. Identificar estas prácticas te ayudará a priorizar tus iniciativas de Mejora Continua, enfocándote primero en las que representan un valor mayor para tu organización.

Evalúa la Madurez de Procesos, Gente y Herramientas

Entre mayor sea la madurez de un proceso, mayor será el valor que tus clientes obtendrán de él. Evaluar la madurez de tus procesos de Gestión del Servicio de TI usando una escala estándar internacional, te permitirá identificar los elementos más débiles en la cadena de valor. Nuestra aplicación también te permitirá evaluar la madurez de la gente y las herramientas que soportan la gestión de tus procesos de TI, usando una escala de madurez única, alineada con ISO 33001.

Calcula la Alineación de las Metas de TI con las Metas del Negocio

Para poder soportar eficazmente los objetivos del negocio a través de la organización de TI, tu estrategia de TI necesita estar alineada con la estrategia del negocio. Evaluar el grado en el que las metas de TI están alineadas con las metas del negocio es el primer paso para convertir a tu organización de TI en un activo estratégico que entregue con éxito el valor que el negocio necesita.

Identifica los Procesos Más Relevantes para Tu Estrategia

El espectro de procesos de Gestión del Servicio de TI que se pueden implementar o mejorar es extenso, y a veces es difícil justificar la decisión de cuál atender primero. Identificar los procesos que mejor soportan tus metas de TI hará de esto una tarea fácil. El enfocarte primero en los procesos que entregarán el mayor beneficio a tu organización aumentará el éxito del valor que da TI al negocio.

Obtén un Mapa de Ruta de Mejora Basado en Urgencia

La mejora continua busca atender primero los aspectos de TI más urgentes. Obtener un mapa claro de la ruta a seguir para mejorar los procesos de Gestión del Servicio de TI, te ayudará a asignar el tiempo y los recursos adecuados para mejorar los elementos que requieran mayor atención primero, y dejar las iniciativas menos benéficas para después.

Encuentra "Quick Wins"

La fatiga del cambio y la pérdida de ímpetu son dos de los retos más grandes en las iniciativas de mejora continua. Encontrar "quick wins" potenciales te permitirá lograr beneficios rápidamente y demostrar el éxito de tus iniciativas de mejora de procesos de Gestión del Servicio de TI.

Obtén un Reporte Gerencial Integral y Personalizable

MATURIX IT™ te proporcionará un reporte personalizado, integral y editable que se archivará y que podrás descargar en cualquier momento. Con información de tu organización, gráficas, tablas, el mapa de ruta, explicaciones y recomendaciones, el reporte le dará a todos los niveles gerenciales de tu organización de TI visibilidad sobre las prioridades de mejora en todas las capas de Gestión del Servicio de TI.